Bonjour,

Hum !


Message(s) d'erreur ??

@ lire pour plus d'infos

Bonjour,
Super photo!!
Voilà  mon problème avec plus d'info
Après une panne avec mon imprimante me voilà avec une nouvelle machine HP5230 et maintenant je ne peux plus imprimer les rapports de quicken .4.0
Je suis sous XP familiale.
l'imprimante m'imprime l'aide et lorsque je recherche si l'imprimante est configurée tout est OK.
le message d'erreur est : impossible d'accéder à l'imprimante vérifiez votre sélection d'imprimante
je fais aide
fichier
configuration de l'impression
elle me donne bien l'imprimante qui fonctionne avec d'autres documents.
J'ai également un vieux logiciel de musique qui date de 95 et l'imprimante fonctionne

Bonjour,

Y-a-t-il plusieurs imprimantes définies dans le gestionnaire de Windows ?

Bonjour,
Je  viens de recontrôler il n'y a qu'une imprimante de configuré sur l'ordi et dans la configuration de quicken je la retrouve bien et rien d'autre.
avec le changement d'imprimante faudrait -il remettre quicken mais pour rhapsody logiciel de musique de 95 tout fonctionne du premier coup .

Bonjour,

A titre de palliatif, essayer de diriger l'impression vers une imprimante virtuelle dans un fichier (format XPS ou PDF). Cf. cette configuration:



Exemple sous Q2000 et WIN10_64.  Il faut songer à abandonner Q4 et XP (surtout ce dernier non supporté depuis plus de 6 ans).

HTH